Về chúng tôi
Là những người đi du lịch chuyên nghiệp, chúng tôi hiểu rằng mỗi người du lịch đều có sở thích, mong muốn và nhu cầu riêng biệt khi khám phá thế giới. Với sứ mệnh tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và không gì có thể so sánh được, chúng tôi tạo ra những lịch trình du lịch được cá nhân hóa hoàn hảo dành cho mỗi khách hàng.
Dịch vụ của chúng tôi bắt đầu từ việc lắng nghe cẩn thận nhu cầu và mong muốn của bạn. Từ đó, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tùy chỉnh mỗi chi tiết, từ điểm đến, hoạt động, đến lịch trình và dịch vụ đi kèm để tạo ra một lịch trình đáp ứng mọi mong muốn của bạn và vượt xa sự mong đợi.
Hãy để chúng tôi chăm sóc mỗi chi tiết và tạo ra một hành trình du lịch đúng với phong cách và cá tính riêng của bạn, để đảm bảo rằng mỗi chuyến đi của bạn không chỉ là một hành trình mà còn là một trải nghiệm độc đáo và không thể quên.
Những điểm đột phá
Cá nhân hóa hành trình
Trải nghiệm riêng biệt,
ưu việt tuyệt đối
Lên lịch và đặt chỗ
Thuận tiện, ưu đãi đa dạng
Hiểu sâu về địa phương và
những trải nghiệm chưa từng có
Trải nghiệm mới lạ tại
những nơi ít người biết đến
Tích hợp dữ liệu
Không cần lục lại từng email
vì mọi thông tin của hành trình đã được tích hợp tại một tài liệu duy nhất
Chỉ cần 3 bước đơn giản, bạn sẽ sẵn sàng
cho một hành trình du lịch đáng nhớ
01
Lựa chọn điểm đến
Với hàng loạt điểm đến độc đáo trong và ngoài nước, hãy chọn điểm đến mà bạn muốn khám phá trong kỳ nghỉ sắp tới.
02
Chia sẻ với chúng tôi
sở thích du lịch của bạn
Để chúng tôi hiểu rõ hơn về những gì bạn thích, hãy cung cấp thông tin chi tiết qua phiếu đăng ký dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tạo ra một lịch trình du lịch độc đáo phản ánh đúng nhu cầu của bạn và những người thân yêu.
03
Thanh toán và nhận lịch trình trong vòng 3 ngày
Chỉ cần thanh toán và trong vòng 3 - 5 ngày, bạn sẽ nhận được lịch trình du lịch chi tiết và hoàn hảo cho chuyến đi của bạn. Bây giờ, chỉ còn việc chuẩn bị hành lý và đợi ngày khởi hành thôi!
-
Quá trình lập kế hoạch tổng thể từ đầu đến cuối mất bao nhiêu thời gian?Khi bạn điền xong các câu hỏi liên quan đến sở thích du lịch của bạn, chúng tôi sẽ cần khoảng 3 - 5 ngày để lên lịch trình chi tiết cho bạn. Sau đó, chúng ta sẽ gặp mặt trực tiếp/trực tuyến để chúng tôi và bạn cùng xem lại kế hoạch và điều chỉnh nếu cần. Quá trình này sẽ dài hay ngắn tùy thuộc vào thời gian rảnh của bạn. Cuối cùng, chúng tôi sẽ thực hiện điều chỉnh và khi bạn xác nhận lại rằng lịch trình đã đúng theo ý bạn, chúng tôi sẽ cần thêm 2 ngày nữa để hoàn thành các bước đặt chỗ ở, vé,...
-
Điều gì khiến dịch vụ của chúng tôi khác biệt?Nhiều công ty du lịch sẽ gửi cho bạn một lịch trình rập khuôn sẵn có nhưng dịch vụ của chúng tôi có tính cá nhân hóa cao. Chúng tôi là những người đam mê đi du lịch và hiểu rất rõ nhu cầu được có những trải nghiệm phù hợp nhất khi đặt chân tới một địa điểm mới.
-
Quá trình lập kế hoạch tổng thể từ đầu đến cuối mất bao nhiêu thời gian?Khi bạn điền xong các câu hỏi liên quan đến sở thích du lịch của bạn, chúng tôi sẽ cần khoảng 3 - 5 ngày để lên lịch trình chi tiết cho bạn. Sau đó, chúng ta sẽ gặp mặt trực tiếp/trực tuyến để chúng tôi và bạn cùng xem lại kế hoạch và điều chỉnh nếu cần. Quá trình này sẽ dài hay ngắn tùy thuộc vào thời gian rảnh của bạn. Cuối cùng, chúng tôi sẽ thực hiện điều chỉnh và khi bạn xác nhận lại rằng lịch trình đã đúng theo ý bạn, chúng tôi sẽ cần thêm 2 ngày nữa để hoàn thành các bước đặt chỗ ở, vé,...
-
Có hệ thống hỗ trợ nào dành cho khách hàng trong chuyến đi trong trường hợp họ cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc trong chuyến đi không?Có, chúng tôi có hệ thống hỗ trợ khách hàng toàn diện để hỗ trợ du khách trong suốt hành trình của họ. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 và bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email, các trang mạng xã hội. Chúng tôi ưu tiên phản hồi kịp thời để giải quyết mọi mối lo ngại, cung cấp hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp và cung cấp hướng dẫn theo thời gian thực để nâng cao trải nghiệm du lịch của bạn.
-
Tôi có thể đặt chuyến bay và chỗ ở trực tiếp qua trang web không?Không, trang web của chúng tôi không cung cấp liên kết trực tiếp tới các trang đặt phòng/ đặt vé khác. Tuy nhiên, khi chúng tôi và bạn đã thống nhất được hành trình, chúng tôi có thể đặt toàn bộ vé, dịch vụ cho bạn với giá niêm yết trên website chỉ với chi phí 0.5%. Và vì chúng tôi đã có nhiều kinh nghiệm cũng như đặt nhiều các loại vé/ dịch vụ khác nhau, chúng tôi sẽ có thể cho bạn rất nhiều ưu đãi.
-
Làm sao để đảm bảo web không nhận được phí hoa hồng từ doanh nghiệp địa phương để hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của họ?Chúng tôi sẽ có quy định rõ ràng về “Tiếp thị liên kết” để đảm bảo rằng chúng tôi không có động cơ tài chính cho chúng tôi khi sắp xếp lịch trình của bạn đến một dịch vụ hoặc điểm đến cụ thể. Bạn có thể xem lời chứng thực và đánh giá của khách hàng trước đó để kiểm tra thêm về chúng tôi. Chúng tôi tin vào sự minh bạch và giao tiếp hiệu quả, các bạn hoàn toàn có quyền nêu lên nhu cầu và mối quan tâm của mình.
-
Điều gì sẽ xảy ra nếu sau khi nhận được kế hoạch chi tiết từ dịch vụ được cung cấp, khách hàng không hài lòng?Sau khi nhận được lịch trình du lịch đã lên kế hoạch, chúng tôi và bạn sẽ có một buổi gặp mặt trực tiếp/ trực tuyến để cùng nhau xem và điều chỉnh lịch trình theo ý của bạn. Khi lịch trình được sửa đổi đã được gửi lại, nếu bạn vẫn chưa hài lòng với điều đó, bạn vẫn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi lần cuối và chúng tôi sẽ tính phí của bạn.
-
Khi tôi đến những điểm đến mà bạn gợi ý, nếu nó không đáp ứng được mong đợi của tôi, hay nói cách khác là không giống với mô tả mà bạn cung cấp trên website thì tôi có được lấy lại tiền không?Mọi điều khoản và điều kiện sẽ được thống nhất theo hợp đồng được hai bên ký kết. Thông thường, nếu bạn có bằng chứng về việc nó khác với những gì bạn mong đợi, vui lòng gửi cho chúng tôi qua email hoặc trang web. Việc bồi thường sẽ được thực hiện theo những gì đã thỏa thuận hợp lý trong hợp đồng.
-
Điều gì khiến dịch vụ của chúng tôi khác biệt?Nhiều công ty du lịch sẽ gửi cho bạn một lịch trình rập khuôn sẵn có nhưng dịch vụ của chúng tôi có tính cá nhân hóa cao. Chúng tôi là những người đam mê đi du lịch và hiểu rất rõ nhu cầu được có những trải nghiệm phù hợp nhất khi đặt chân tới một địa điểm mới.